Der Kinder- und Jugendbauernhof –
Lichtblick-Biokiste
FAQ – Fragen und Antworten zur Lichtblick-Biokiste
Allgemein
Probieren Sie doch einfach die Lichtblick-Biokiste für Entdecker.
Inhalt der Lichtblick-Biokiste
Bestellprozess
Ihr Kontakt zu uns:
Bestellformular
Telefonisch: 07152 28189
Montags – Freitags in der Regel von 08.00 Uhr – 12:00 Uhr.
Per E-Mail: Ihre Bestellungen, Änderungswünsche, Anregungen etc. können Sie uns rund um die Uhr per E-Mail unter biokiste@libli.de zukommen lassen.
Nach Eingang Ihrer Bestellung legen wir Sie als Kunde in unserem System an und bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung. Dabei besprechen wir den Ablauf der Lieferung und klären noch offene Fragen.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt grundsätzlich per SEPA-Lastschrifteinzug. Hierzu benötigen wir Ihre Einverständniserklärung mit Unterschrift. Ihre Zustimmung zum bequemen SEPA-Lastschriftverfahren können Sie online bei der Erst-Bestellung geben, oder Sie erhalten das entsprechende SEPA-Formular bei der ersten Lieferung.
Rücklastgebühr: Der Bankeinzug des Rechnungsbetrags erfolgt wöchentlich (in der Regel dienstags). Sollte der Bankeinzug eines Rechnungsbetrages durch Ihre Bank aus Gründen, die allein der Kunde zu vertreten hat, rückgängig gemacht werden (da z.B. das Konto nicht gedeckt ist), berechnen wir eine Gebühr von 5,00 € pro Rücklastschrift.
Die Abrechnung und Abbuchung erfolgt bei Privatkunden zu einem festen Wochentag (in der Regel dienstags). In Ausnahmefällen akzeptieren wir Überweisungen, Barzahlungen sind nicht möglich.
Bei Firmen ist auch eine monatliche Abrechnung möglich.

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